Enquêtes OPS/SLS, attention à la date de retour
Tous les 2 ans, les enquêtes OPS et SLS de l'Office sont envoyées à tous les locataires.
Vous avez reçu début janvier 2024 un formulaire d’enquête relatif au Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) ou sur l’Occupation du Parc Social (OPS). La réponse à ces enquêtes est obligatoire et devait être impérativement être faite avant le 5 février 2024.
En cas de non-réponse ou de dossier incomplet, conformément à la Loi, Est Ensemble Habitat se verrait dans l’obligation de vous réclamer un supplément de loyer forfaitaire qui pourrait dépasser les 1 000 € par mois (pour le SLS), auquel s’ajouterait la somme de 25.00 € pour frais de dossier (pour le SLS), et une pénalité supplémentaire de 7.62 € (pour le SLS et l’OPS) pour non-réponse, appliquée mensuellement pour chaque mois de retard.
Il est donc essentiel de répondre à ce questionnaire dans les plus brefs délais. Une dernière date limite de réponse est fixée au 15 mars 2024.
Vous avez la possibilité de remplir une déclaration en ligne, en cliquant sur le lien suivant : https://estensemblehabitat.enquetes.younov.fr
Une fois que vous vous trouvez sur le site de déclaration en ligne, utilisez vos identifiants et mots de passe personnalisés qui sont sur le courrier que vous avez reçu.
Les justificatifs demandés doivent tous être renseignés pour la validation complète de votre dossier.
Pour rappel, cette enquête est menée auprès de tous les bailleurs sociaux, afin d’établir des statistiques au niveau national.
Vous avez besoin d’aide pour répondre à l’enquête ? Contactez par téléphone le 01 42 56 00 04 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).