ANDEAU EEH - QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE

Que faire en cas de sinistre ?

Vous accompagner dans les situations difficiles.

Que faire en cas de dégâts des eaux ?

  • Coupez l’alimentation en eau, aérez, séchez.
  • Prévenez votre gardien-ne afin qu’il puisse identifier l’origine de la fuite.
  • Déclarez le sinistre à votre assurance et à votre agence de territoire.
  • Récupérez le constat à l’amiable « dégâts des eaux » auprès de votre assureur. Ce constat a pour objet de collecter tous les renseignements sur le sinistre : causes, nature des dommages, identification des parties concernées et de leurs assurances. Ce document type doit être rempli par le locataire sinistré, le responsable du sinistre – s’il s’agit d’un tiers – et le gardien.e qui indiquera les coordonnées de l’assurance d’Est Ensemble Habitat, pour vous éviter le déplacement à l’agence.
  • Envoyer le constat dans les 5 jours suivant le sinistre à votre assureur.

 

Comment prévenir un dégât des eaux ?

  • Entretenez les installations de distribution d’eau.
  • Vérifiez les joints des appareils électroménagers et de chauffage
  • Evitez de faire fonctionner le lave-linge ou le lave-vaisselle pendant votre absence, même de courte durée.
  • Faites installer sur ces appareils un dispositif anti-débordement qui actionnera la fermeture des vannes d’arrivée d’eau en cas de problèmes.
  • Fermez les arrivées d’eau en cas d’absence de plus de 4 jours.

Que faire en cas d’incendie ?

  • Prévenez immédiatement les pompiers en composant le 18.
  • Si l’incendie se déclare chez vous, faites sortir tout le monde de l’appartement pour éviter les risques d’intoxication par les fumées.
  • Si l’incendie se déclare au-dessus de chez vous, quittez votre appartement en fermant bien les portes et les fenêtres derrière vous et descendez par les escaliers.
  • Si l’incendie se déclare au-dessous de chez vous ou sur le même palier, restez chez vous et calfeutrez-vous. N’oubliez pas de fermer les portes et les fenêtres pour limiter les appels d’air et mettez du linge mouillé au bas des portes.

 

Comment prévenir un incendie ?

  • Vérifiez régulièrement l’état des cordons électriques et le fonctionnement général de vos installations.
  • Remplacez les prises électriques défectueuses(prise arrachée, dévissée).
  • N’entreposez pas dans votre logement des matières combustibles, susceptibles d’alimenter un départ de feu (cartons, journaux, produits inflammables).
  • Ne jetez pas vos mégots de cigarettes dans les poubelles.
  • Pensez à bien éteindre vos bougies si vous quittez votre logement ou si vous allez vous coucher.

Que faire en cas de vol ?

  • Appelez la Police.
  • Etablir un procès-verbal.
  • Déclarer le vol à l’assureur au maximum 5 jours après le cambriolage.

 

Comment protéger son domicile contre les cambrioleurs ?

  • Évitez de déposer vos objets précieux à proximité des fenêtres.
  • Veillez à bien fermer les rideaux, fenêtres et portes à clé avant tout départ en vacances ou week-end.
  • Prévenez votre gardien.ne de votre absence.

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