Dans une volonté constante d’améliorer la qualité de service rendu à ses locataires, Est Ensemble Habitat a ouvert, le 1er juillet, son Service Relation Locataire (SRL).
Ce nouveau dispositif vise à simplifier vos démarches du quotidien grâce à un numéro de téléphone unique.
Ce qui ne change pas :
Ce nouveau service améliore la joignabilité de nos équipes. Cependant, vos interlocuteurs de proximité restent les mêmes :
– Votre gardien ou votre gardienne continue d’être votre premier interlocuteur à la loge ou par téléphone au numéro habituel.
– L’accueil au siège et en Direction territoriale reste ouvert au public.
– Le soir, les week-ends et les jours fériés, le numéro d’astreinte affiché dans votre hall d’immeuble, est à votre disposition en cas d’urgence technique uniquement.
À votre écoute
Service Relation Locataire
du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h30 sans interruption
au 01 49 20 36 36
Samedi 19 septembre 2026, à l’occasion des Journées européennes du patrimoine, Est Ensemble Habitat vous invite à découvrir autrement l’histoire des quartiers HLM de Bondy.
Lire l'article
Vous souhaitez faire entendre la voix des locataires et participer aux grandes décisions qui concernent les orientations de l’Office ? Rejoignez une association de locataires !
Lire l'article