Que faire en cas de sinistre ?

Que faire en cas de dégâts des eaux ?

Coupez l’alimentation en eau, aérez, séchez.
Prévenez votre gardien-ne afin qu’il puisse identifier l’origine de la fuite.
Déclarez le sinistre à votre assurance et à Direction territoriale.
Récupérez le constat à l’amiable « dégâts des eaux » auprès de votre assureur. Ce constat a pour objet de collecter tous les renseignements sur le sinistre : causes, nature des dommages, identification des parties concernées et de leurs assurances. Ce document type doit être rempli par le locataire sinistré, le responsable du sinistre – s’il s’agit d’un tiers – et le gardien.e qui indiquera les coordonnées de l’assurance d’Est Ensemble Habitat, pour vous éviter le déplacement à la Direction territoriale.
Envoyer le constat dans les 5 jours suivant le sinistre à votre assureur.

Entretenez les installations de distribution d’eau.
Vérifiez les joints des appareils électroménagers et de chauffage
Evitez de faire fonctionner le lave-linge ou le lave-vaisselle pendant votre absence, même de courte durée.
Faites installer sur ces appareils un dispositif anti-débordement qui actionnera la fermeture des vannes d’arrivée d’eau en cas de problèmes.
Fermez les arrivées d’eau en cas d’absence de plus de 4 jours.

Prévenez immédiatement les pompiers en composant le 18.
Si l’incendie se déclare chez vous, faites sortir tout le monde de l’appartement pour éviter les risques d’intoxication par les fumées.
Si l’incendie se déclare au-dessus de chez vous, quittez votre appartement en fermant bien les portes et les fenêtres derrière vous et descendez par les escaliers.
Si l’incendie se déclare au-dessous de chez vous ou sur le même palier, restez chez vous et calfeutrez-vous. N’oubliez pas de fermer les portes et les fenêtres pour limiter les appels d’air et mettez du linge mouillé au bas des portes.

Vérifiez régulièrement l’état des cordons électriques et le fonctionnement général de vos installations.
Remplacez les prises électriques défectueuses(prise arrachée, dévissée).
N’entreposez pas dans votre logement des matières combustibles, susceptibles d’alimenter un départ de feu (cartons, journaux, produits inflammables).
Ne jetez pas vos mégots de cigarettes dans les poubelles.
Pensez à bien éteindre vos bougies si vous quittez votre logement ou si vous allez vous coucher.

Évitez de déposer vos objets précieux à proximité des fenêtres.
Veillez à bien fermer les rideaux, fenêtres et portes à clé avant tout départ en vacances ou week-end.
Prévenez votre gardien.ne de votre absence.